Estudantes que pagaram tarifa integral devem procurar pontos de atendimento para reembolso

A Prefeitura de Palmas, por meio da Agência de Transporte Coletivo (ATCP), informa que estudantes que tiveram cobrança indevida de passagens devem procurar pontos de atendimento para reembolso a partir desta segunda-feira (16). O problema ocorreu devido à mudança na operação do transporte público.

Os atendimentos serão realizados na sede da ATCP, na Avenida Teotônio Segurado, e no Resolve Palmas Taquaralto, das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira. A empresa Santa Cecília Turismo Ltda (Sancetur) estenderá o serviço para o Resolve Palmas JK e a Universidade Federal do Tocantins (UFT) nos próximos dias.

Documentação necessária

Para solicitar o reembolso, os estudantes devem apresentar o cartão de transporte atualizado e documento com foto. O histórico do usuário será analisado e será emitida uma carteirinha transitória com o saldo remanescente de passagens.

Garantia de direitos

A medida assegura o direito à meia-passagem no transporte coletivo da capital tocantinense. A ATCP reforça que todos os casos de cobrança em duplicidade serão regularizados conforme o histórico de uso do cartão.